Narrazione, simboli e fiction
Narrare, creare simboli e metafore sono una delle attività più nobili e distintive degli esseri umani. Fanno parte dei processi di pensiero e azione più basilari ed evoluti. Per questo sono una delle vie più interessanti e ricche di possibilità per lo sviluppo di competenze e metacompetenze, per non parlare delle applicazioni nella comunicazione organizzativa. Sono approcci che ho coltivato anche direttamente – ho scritto romanzi e spot pubblicitari, per esempio – ed è anche per questo che mi sono cari: sono il cuore della comunicazione efficace.